Conocimiento gerencial: El caso de una empresa multinegocios: Suramericana S.A.

El objeto de este trabajo es analizar la dirección de la calidad estudiando sus pilares básicos como son, la planificación, organización y control por un lado y los aspectos humanos por otro, centrándose en sus dos elementos clave para desarrollar la calidad total: el liderazgo y la involucramiento de todos los empleados.

Este libro pretende dar a conocer, de forma generalizada y sintetica, los principales aspectos del marketing, eso es, los pilares sobre los que debe planificarse un marketing adecuado al mercado en el que se desea incidir. Aspectos como la investigacion del mercado, la segmentacion o el comportamiento del consumidor son elementos capitales para descifrar el mercado y conocer que se ofrece y a quien. Todo ello, junto con los objetivos de la empresa, los recursos con que cuenta y el posicionamiento elegido, facilitara la eleccion de un modelo apropiado para aplicar la estrategia de marketing....

Nancy Cooklin Coach y Master en PNL, comienza con esta publicación totalmente dedicada al mundo de las ventas. Autora de numerosas publicaciones, con este ebook focaliza la atención en la formación de quien vende algo. Gracias a sus habilidades y a su experiencia, la autora revela algunos secretos y sugiere consejos para aumentar la sintonía entre quien vende y quien compra. “Las personas Primero te Compran a Ti” es un manual de ética comercial, un manual sobre el correcto comportamiento que hay que tener en cuenta para cualquier tipo de transacción. Un entrenamiento finalizado a...

La guía más cool que explica con manzanas, memes y referencias a la cultura pop todo lo que necesitas saber para comprarte una casa. Después del rotundo éxito de wtf con el sat, Paulina Casso vuelve con otro temazo que aqueja a los jóvenes: el sueño dorado de conseguir una casa propia. Los millennials no hemos tenido tanta suerte en cuanto a oportunidades o condiciones laborales: somos la generación con menos poder adquisitivo, capacidad de ahorro y confianza en el futuro a mediano o largo plazo. Segúnencuestas,7 de cada 10 jóvenes mexicanos no se creen capaces de comprar una...