La aventura de innovar

Recoge: Marco teórico, evolución y visión general de la economía mundial; Subsistemas de la economía mundial; Problemas de la economía mundial; Grandes áreas económicas.

¡Vendedores tan motivados como Nadal antes de un partido decisivo! Los responsables de tiendas y los directores regionales utilizan los KPI, las cifras de ventas y el ticket medio por cliente para establecer metas ambiciosas y realistas. En la era del comercio digital, los vendedores deben hacer que los clientes se sientan seguros de que les ayudarán, no solo a realizar la mejor compra, sino también a descubrir sus necesidades no expresadas y a vivir una experiencia gratificante y única. Impulsar las ventas está vinculado al desarrollo de los empleados: el Retail Coaching es la eficacia...

Vivimos en la cultura de la imagen. Una cultura que lo impregna todo. Hasta tal punto que si queremos vender un producto, un servicio, un trabajo realizado, e incluso si queremos vender nuestra propia imagen, debemos cuidar los detalles relacionados con la puesta en escena. No debemos olvidar que el mejor de los productos con una mala presentación puede provocar un rechazo instantáneo. Pero ante una presentación siempre nos hacemos las mismas preguntas: ¿cómo lograr que nuestro auditorio no pierda el hilo de la exposición?, ¿cómo mantener la atención?, ¿cómo hacer que nuestro...

Por qu es tan difcil identificar los factores que determinan el xito? La respuesta est en que muchos estudios que prometen soluciones mgicas carecen de validez para predecir resultados. Phil Rosenzweig nos muestra por qu ciertas teoras pertenecen en realidad al mbito de las fbulas, por muy atractivas que nos parezcan: los anlisis retrospectivos, basados en impresiones generales, transmiten la ilusin de que existen estrategias infalibles. Cuando una empresa triunfa, deducimos que su lder siempre tom decisiones acertadas. Pero ante resultados desalentadores, tendemos a conjeturar una mala...