La disciplina del servicio. Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

La guía de introducción al Mercado del Forex y de estrategias de trading más eficaces en el sector de las divisas ¿Qué es el Forex y cómo funciona? Aprender rápidamente los conceptos básicos del Forex nunca ha sido tan fácil. Esta guía completa y accesible les mostrará el mecanismo de funcionamiento del mercado de divisas. En este manual encontrarán toda la información que necesiten para empezar a operar en el Forex: desde el funcionamiento del ‘Book’ hasta el Cruce de Divisas, desde el Análisis Técnico hasta el Análisis Fundamental, desde el primer estudio de los...

En este documento se analiza la reforma institucional reciente en el ámbito monetario de Cuba que prohíbe la circulación del dólar estadounidense en el territorio nacional y generaliza el uso del peso cubano convertible (CUC), después de la implementación de otras medidas de desdolarización de la economía cubana.

El autor propone algunas reflexiones sobre los marcos conceptuales con los que se ha tratado de definir este tipo de organizaciones

El presente manual es dirigido a cualquier persona que se ocupe o preocupe del desarrollo del capital humano (factor humano o recursos humanos) dentro de las organizaciones, en la consultoría, en la formación de y para profesionales y en el estudio e investigación en ámbitos organizativos.