La disciplina del servicio. Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

Estás a punto de descubrir cómo... Aprender y dominar el lenguaje corporal y la comunicación subconsciente Aquí hay un adelanto de lo que aprenderas... Comunicarse sin palabras Formas de lenguaje corporal básico Movimientos importantes Uso de los Ojos Tu postura Señales que no coinciden Y mucho, mucho más!

Este libro trata de la administración multinacional, y en concreto, de los factores de la administración financiera que afectan la dirección de una empresa multinacional. Sin embargo, el posible éxito descansa en las manos del líder global verdaderamente competente. El éxito de toda EMN depende de la capacidad de su liderazgo de guiar y dirigir la organización global. El objetivo de este libro es contribuir al desarrollo de los líderes de las EMN del mañana. Su capacidad de reconocer y beneficiarse de las oportunidades de negocios, como las fallas en los mercados nacionales, los...

This book investigates the competitive dynamics that are transforming banking, it describes the proposals of the fintech universe to improve the finances of people and companies, details the future role of new forms of digital money and analyzes the different technologies that are giving birth the new world.

Un manual básico que explica las acciones con derecho a dividendo para el inversionista novato en un lenguaje claro y libre de tecnicismos. En unos simples pasos, el autor explica cómo empezar a invertir por ingresos y revela los “porqués” y los “cómos” sin empantanarse en detalles innecesarios y sin utilizar una jerga confusa. El resultado es un gran panorama de las distintas maneras que hay para lograr la inversión en base a dividendos, y las ventajas y desventajas de cada una. Este libro responde a las preguntas del inversionista en dividendos principiante, tales como: •Por...