Métodos para medir la satisfacción del cliente

Es un efectivo manual para vendedores, estructurado paso a paso, basado en solidos fundamentos apoyados por miles de aplicaciones exitosas practicadas previamente. Esta guia de ventas, practica y profesional, ofrece un enfoque organizado, honesto y facil de seguir para que los vendedores y otros profesionales y personas de negocios puedan alcanzar el exito en las ventas. Combina los porques y los como de la venta en un solo paquete. Es simple de entender. Esta basado en el sentido comun. Ensena el proceso de ventas en nueve huevos de oro; nueve pasos sencillos y compactos que son faciles de...

Mi intención al escribir este libro es compartir y ayudar a las personas a crear nuevas realidades ante hechos que no siempre se divulgan. Revelar factores no siempre conocidos e invitarlos a través de preguntas y posteriores acciones a crear un ambiente acorde con los avances del conocimiento en la ciencia, la tecnología, el arte y el espíritu que carecemos en los tiempos actuales y satisfacer necesidades personales, organizacionales y sociales. Este escrito debe ser entendido como un aporte a la Psicología General y Organizacional y al Desarrollo de las Organizaciones, (DO con...

John Perkins, autor de uno de los títulos más significativos de los últimos años, Confesiones de un gángster económico, vuelve con un nuevo libro imprescindible para conocer el origen y las repercusiones de la crisis que estamos viviendo. en esta nueva ob

Los sistemas alimentarios sostenibles son fundamentales para garantizar que las generaciones actuales y futuras tengan seguridad alimentaria y puedan llevar una dieta saludable. Para hacer la transición hacia la sostenibilidad, es necesario reconstruir muchas actividades del sistema alimentario, y un sinnúmero de actores en todo el mundo están empezando a actuar localmente. Si bien algunos cambios son más fáciles que otros, saber cómo navegar a través de ellos para promover prácticas de consumo y producción sostenibles requiere un conjunto complejo de aptitudes. El presente manual...