Altula Chile

El mejor catálogo de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Fidelización de clientes

Descripción del libro

Libro Fidelización de clientes

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Menos puntos, más cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los últimos años. La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el qué se cede a cambio de un precio, sino el cómo y cuándo se entrega, lo que influye en la percepción de valor. Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentación con base tecnológica. ¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la fidelización de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide. Un texto muy didáctico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capítulos: una introducción, el desarrollo de la temática y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoría.

Información del libro

Autor:

  • Juan Carlos Alcaide

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

Descargar Ebook

Valoración

Popular

4.0

80 Valoraciones Totales


Biografía de Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide es un reconocido autor, experto en marketing y consultor de negocios, conocido por su enfoque innovador en el ámbito del comercio y la comunicación digital. A lo largo de su carrera, Alcaide ha trabajado con diversas empresas y emprendedores, ayudándoles a desarrollar estrategias efectivas para aumentar su presencia en línea y mejorar su rendimiento comercial.

Nacido en España, Alcaide desde joven mostró un gran interés por el mundo de los negocios y las nuevas tecnologías. Se graduó en Administración de Empresas y posteriormente se especializó en marketing digital, lo que le permitió adquirir un sólido conocimiento sobre las tendencias y herramientas más actuales en el sector.

La carrera de Juan Carlos Alcaide despegó cuando comenzó a compartir sus ideas y estrategias a través de conferencias y publicaciones. Su enfoque práctico y directo atrajo rápidamente la atención de emprendedores y profesionales del marketing, quienes encontraron en sus enseñanzas una guía valiosa para afrontar los retos del mundo digital.

  • Conferencista Internacional: Alcaide ha sido invitado a numerosos eventos y conferencias a nivel mundial, donde ha compartido su visión sobre el futuro del marketing y la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado.
  • Autor Publicado: Es autor de varios libros que se han convertido en referencia en el ámbito del marketing digital y la innovación empresarial. Sus escritos abordan temas como la transformación digital, la estrategia de contenido y el desarrollo de marcas en la era digital.
  • Consultor Estratégico: Ha trabajado como consultor para diferentes startups y empresas consolidadas, ayudándolas a definir sus estrategias de marketing y a optimizar sus procesos internos, impulsando así su crecimiento.

Además de su labor como autor y consultor, Juan Carlos Alcaide es un prolífico formador, ofreciendo cursos y seminarios que abarcan desde las bases del marketing digital hasta las estrategias más avanzadas. Su habilidad para traducir conceptos complejos en ideas accesibles ha hecho que sea un referente en el campo de la educación en marketing.

Alcaide también ha sido una voz activa en la discusión sobre la ética en la publicidad y el marketing digital. A menudo destaca la importancia de la transparencia y la honestidad en las comunicaciones comerciales, argumentando que construir relaciones de confianza con los consumidores es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.

En la actualidad, Juan Carlos Alcaide continúa desarrollándose como autor y consultor, siempre a la vanguardia de las últimas tendencias en el marketing digital. Su trabajo no solo ha impactado a empresas y emprendedores, sino que también ha contribuido a la formación de la siguiente generación de profesionales en este campo.

Con su enfoque dinámico y su pasión por el marketing, Juan Carlos Alcaide se ha consolidado como uno de los expertos más influyentes en el ámbito del marketing y los negocios digitales en el mundo hispanohablante.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Finanzas y Desarrollo, septiembre de 2014

Libro Finanzas y Desarrollo, septiembre de 2014

Este año marca el septuagésimo aniversario del FMI y el Banco Mundial y el quincuagésimo aniversario de F&D. El mundo ha presenciado una asombrosa cantidad de cambios en los últimos siete decenios. Así que, con estos dos aniversarios en mente, nos centramos en la transformación pasada y futura de la economía mundial para tratar de dilucidar cómo será la economía de aquí a otros 70 años más. Cinco ganadores de Premio Nobel —George Akerlof, Paul Krugman, Robert Solow, Michael Spence y Joseph Stiglitz— opinan sobre el problema más grande que probablemente enfrentará la...

Fiebre De Marketing Influencer en Clubhouse

Libro Fiebre De Marketing Influencer en Clubhouse

Los influencers no son los únicos que están promocionándose en Clubhouse, la red social de audio. Y pese a su popularidad, muchos ni siquiera han oído de ella. Así que, ¿por qué deberías estar allí, y cuál es la mejor forma de aprovecharla? El espacio entre nuestras orejas es uno de los sitios más íntimos que podemos concederle a otras personas, y las voces pueden transmitir una vida entera de experiencias en un instante. El volumen, el registro, el tono, la dicción, y las palabras mismas; todos éstos elementos dejan impresiones indelebles. Clubhouse da lugar a las interacciones ...

Networking

Libro Networking

Claves para fortalecer el Networking a partir de 33 propuestas aplicables de forma inmediata y que son experiencias propias del autor, así como en ejemplos de casos reales de otros ejecutivos.Networking le enseña cómo usted puede crear y mantener una buena red de contactos profesionales para, con ello, progresar en su carrera profesional o desarrollar un negocio en cualquier tipo de situación en la que pueda encontrarse. La creación de contactos profesionales en cualquier actividad se convierte en un factor crítico para potenciar y mantener una excelente carrera profesional. • Este...

Luces y sombras de la globalización

Libro Luces y sombras de la globalización

Fruto de las jornadas organizadas por la Asociación Interdisciplinar José de Acosta, este libro se estructura en torno a cuatro grandes áreas. Se comienza con una visión histórica sobre la génesis de la globalización durante el siglo XX. Se pasa a considerar el fenómeno de la globalización en términos económicos, comerciales y financieros. Se incide después en las repercusiones que tales fenómenos están teniendo en el panorama político internacional. Se ofrece también una ponencia sobre las amenazas que pesan sobre la diversidad de las especies biológicas. Finalmente, se...

Últimas novedades en libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas