Altula Chile

El mejor catálogo de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Fidelización de clientes

Descripción del libro

Libro Fidelización de clientes

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Menos puntos, más cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los últimos años. La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el qué se cede a cambio de un precio, sino el cómo y cuándo se entrega, lo que influye en la percepción de valor. Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentación con base tecnológica. ¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la fidelización de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide. Un texto muy didáctico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capítulos: una introducción, el desarrollo de la temática y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoría.

Información del libro

Autor:

  • Juan Carlos Alcaide

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

Descargar Ebook

Valoración

Popular

4.0

80 Valoraciones Totales


Biografía de Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide es un reconocido autor, experto en marketing y consultor de negocios, conocido por su enfoque innovador en el ámbito del comercio y la comunicación digital. A lo largo de su carrera, Alcaide ha trabajado con diversas empresas y emprendedores, ayudándoles a desarrollar estrategias efectivas para aumentar su presencia en línea y mejorar su rendimiento comercial.

Nacido en España, Alcaide desde joven mostró un gran interés por el mundo de los negocios y las nuevas tecnologías. Se graduó en Administración de Empresas y posteriormente se especializó en marketing digital, lo que le permitió adquirir un sólido conocimiento sobre las tendencias y herramientas más actuales en el sector.

La carrera de Juan Carlos Alcaide despegó cuando comenzó a compartir sus ideas y estrategias a través de conferencias y publicaciones. Su enfoque práctico y directo atrajo rápidamente la atención de emprendedores y profesionales del marketing, quienes encontraron en sus enseñanzas una guía valiosa para afrontar los retos del mundo digital.

  • Conferencista Internacional: Alcaide ha sido invitado a numerosos eventos y conferencias a nivel mundial, donde ha compartido su visión sobre el futuro del marketing y la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado.
  • Autor Publicado: Es autor de varios libros que se han convertido en referencia en el ámbito del marketing digital y la innovación empresarial. Sus escritos abordan temas como la transformación digital, la estrategia de contenido y el desarrollo de marcas en la era digital.
  • Consultor Estratégico: Ha trabajado como consultor para diferentes startups y empresas consolidadas, ayudándolas a definir sus estrategias de marketing y a optimizar sus procesos internos, impulsando así su crecimiento.

Además de su labor como autor y consultor, Juan Carlos Alcaide es un prolífico formador, ofreciendo cursos y seminarios que abarcan desde las bases del marketing digital hasta las estrategias más avanzadas. Su habilidad para traducir conceptos complejos en ideas accesibles ha hecho que sea un referente en el campo de la educación en marketing.

Alcaide también ha sido una voz activa en la discusión sobre la ética en la publicidad y el marketing digital. A menudo destaca la importancia de la transparencia y la honestidad en las comunicaciones comerciales, argumentando que construir relaciones de confianza con los consumidores es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.

En la actualidad, Juan Carlos Alcaide continúa desarrollándose como autor y consultor, siempre a la vanguardia de las últimas tendencias en el marketing digital. Su trabajo no solo ha impactado a empresas y emprendedores, sino que también ha contribuido a la formación de la siguiente generación de profesionales en este campo.

Con su enfoque dinámico y su pasión por el marketing, Juan Carlos Alcaide se ha consolidado como uno de los expertos más influyentes en el ámbito del marketing y los negocios digitales en el mundo hispanohablante.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Liderazgo intuitivo

Libro Liderazgo intuitivo

Las neurociencias explican cómo la intuición puede ayudarte a ser la mejor versión del líder que hay en ti Por fin un nuevo libro innovador sobre liderazgo intuitivo. Aborda el creciente fenómeno del liderazgo desde una perspectiva única. Es fresco, diferente, provocativo y mezcla conceptos tradicionales con lo último en neurociencia. Escrito por un equipo multidisciplinario y multiparadigmático autoras: Lorena Rienzi & Alexia de la Morena. ¡Realmente recomiendo leerlo!” SIMON DOLAN. ESADE Director de Innovación y Creatividad. Un libro escrito por dos mujeres apasionadas por la...

Crecimiento y empleo en la República Dominicana

Libro Crecimiento y empleo en la República Dominicana

La República Dominicana ha registrado altas tasas de crecimiento del producto y la productividad, pero los indicadores del mercado laboral han sido deficientes durante los últimos 20 años. En este estudio se documentan esas tendencias, mostrándose que el rápido crecimiento de la productividad corresponde solo a unos pocos sectores, mientras que otros sectores han generado la mayor parte del empleo. La velocidad de creación de puestos de trabajo no ha sido suficiente para elevar las tasas de ocupación, y en base a los mediocres niveles de ingresos reales y una informalidad del mercado...

Diseño y usabilidad de aplicaciones iPhone

Libro Diseño y usabilidad de aplicaciones iPhone

Conseguir que una aplicación iPhone destaque por un diseño elegante, eficaz, práctico y una buena dosis de estilo implica un profundo conocimiento de la experiencia del usuario. Y es que no vale sólo con un diseño bonito, también es necesario que las aplicaciones incluyan un concepto bien definido y una mezcla de usabilidad eficiente, originalidad y sentido común. Este libro le enseña a diseñar aplicaciones excepcionales para iPhone e iPod Touch a través de principios prácticos y gran cantidad de ejemplos visuales. Da igual si es diseñador, desarrollador, programador, gerente o...

Presentaciones e imagen

Libro Presentaciones e imagen

Vivimos en la cultura de la imagen. Una cultura que lo impregna todo. Hasta tal punto que si queremos vender un producto, un servicio, un trabajo realizado, e incluso si queremos vender nuestra propia imagen, debemos cuidar los detalles relacionados con la puesta en escena. No debemos olvidar que el mejor de los productos con una mala presentación puede provocar un rechazo instantáneo. Pero ante una presentación siempre nos hacemos las mismas preguntas: ¿cómo lograr que nuestro auditorio no pierda el hilo de la exposición?, ¿cómo mantener la atención?, ¿cómo hacer que nuestro...

Últimas novedades en libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas