Sistemas de información y bases de datos en consumo

La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...

La prevención de riesgos laborales es un elemento fundamental de un sistema integral de gestión de las empresas. En el cumplimiento de la normativa en materia preventiva se ven implicados tanto la dirección de la empresa como el conjunto de los trabajadores. En este manual se expone la principal legislación aplicable en materia de prevención de riesgos laborales, analizando aspectos tales como la organización de la prevención en la empresa, así como las obligaciones y responsabilidades legales de cada uno de los sujetos implicados. Igualmente se analizan los riesgos laborales...

This agenda is specially designed and thought so that all those who have little or no knowledge on the subject can learn tarot, as well as connoisseurs and those who are dedicated to tarot can investigate and improve their interpretation. Every month you will find: - A reading with its outline to be able to practice. - 12 different tarots to work with. - A tarot card explained at a theoretical and personal level. - Symbolic relationships between the arcana. - Interactive exercises. - Tools for tarot readers. - Ethical code. - Affirmations and reflections. Besides: - A summary table of the key ...

En Para leer a Rene Rodriguez Soriano, el autor muestra su itinerario de lectura. En primer lugar, plantea una lectura dentro de la cultura literaria dominicana que toca la escritu-ra del cuento en el pais y sus envios a formas de escritura occidentales. Ubica al autor dentro del devenir de la narra-tiva breve en la Republica Dominicana; tambien muestra el entroncamiento de su obra con el Boom latinoamericano y los antecedentes en Miguel Alfonseca, Rene del Risco Bermudez, Virgilio Diaz Grullon y Jose Alcantara Alman-zar. Plantea que Rodriguez Soriano debe ser visto como una figura de...

En una cultura controlada por los medios de comunicación, ¿Cómo presentar la Biblia a aquellos que están acostumbrados a las películas, las revistas y a los periódicos? Muy sencillo, les damos Cómo explorar la Biblia, una mirada dinámica y llena de acción a los personajes principales, los eventos y significados del Antiguo y Nuevo Testamento. Grandes escenas: los eventos principales en palabras e ilustraciones detalladas. Papeles protagónicos: Una mirada a los personajes principales. La trama: El relato en una cápsula: Alerta: Los consejos cruciales que no se deben pasar por alto....

Monseñor Héctor Aguer es, desde hace casi veinte años, la voz pop de las ideas más conservadoras de la Argentina. Sus cruzadas contra el sexo no reproductivo, la cultura del rock y las políticas de Estado que no se rinden al dogma católico han sido inolvidables y lo han vestido con los hábitos de un restaurador de otras eras. Pero ¿quién es, en realidad, este custodio cuya moral cerrada no podrían sostener ni los ángeles? Detrás del sacerdote y sus reclamos hay un hombre al que no han dejado de tentarlo el ascenso de clase ni la tibieza del poder. En El último cruzado, Pablo...